世界的に有名な大企業が次々とAI「ChatGPT」を導入し始めています。AI技術の進化に迅速に対応することで、これらの企業は自社の業績向上と革新への準備を図っています。
日清食品ホールディングスなどの企業は、ChatGPTの特性を理解し、それを業務に有効に活用することで、多大なメリットを享受できると指摘しています。同時に、間違った情報を生成する「ハルシネーション（幻覚）」の問題も認識していますが、それを理解して使いこなすことで、さらなるビジネス上の利点が見いだせるとの見解を示しています。
パナソニックやベネッセ、そして日清食品は、各自で独自のChatGPTシステムを構築し、社員に利用を許可しています。この背景には、ChatGPTが企業システムやビジネスに大きな影響を与えることへの確信があります。
パナソニックは、2023年4月14日に国内の全社員を対象にChatGPT利用環境を提供開始し、初の15営業日で25万件の書き込みがあり、少なくとも3万人が利用したと発表しています。
最後に、企業が導入を急いだ理由として、オープンAIのサービスを社員が自主的に利用し、情報のセキュリティが担保されない懸念があることも指摘されています。それらの懸念を回避するために、企業は自社の安全な環境でChatGPTを運用することを選択しています。
