外国人旅行者の急増に対応
日本を訪れる外国人旅行者の数が急速に回復しています。これに対応するため、鉄道会社は窓口でのやりとりをスムーズに行うための新たな同時翻訳システムの導入に動き出しています。
西武新宿駅 同時翻訳新システム導入へ インバウンド対応広がるhttps://t.co/yBVZya7Dqo#nhk_video pic.twitter.com/hSEdwu9FbP
— NHKニュース (@nhk_news) July 5, 2023
西武新宿駅での新システムの試験導入
西武鉄道は、西武新宿駅の窓口にて、この新たな同時翻訳システムを試験的に導入します。このシステムは英語や中国語など12の言語に対応可能で、外国人旅行者とのコミュニケーションを助けます。
新システムの特徴と期待
新システムでは、高さ40センチの透明なディスプレイを介して会話が行われ、旅行者が話した内容は日本語に、駅員が話した内容は相手の言語に同時に翻訳され、画面に表示されます。これにより、相手の表情を見ながら会話ができ、パンフレットを見せながら説明するなど、窓口でのやりとりがよりスムーズになることが期待されています。
鉄道業界全体の動きと西武鉄道の展望
外国人旅行者の数がコロナ禍から急速に回復する中、鉄道業界全体で同様のシステム導入に向けた動きが見られます。西武鉄道では、このシステムを3か月ほど運用し、その効果を検証した上で、今年の秋から本格的な導入を目指しています。西武鉄道の矢島綾乃インバウンド担当は、「インバウンドの利用はコロナ禍前の7、8割まで戻り、非常に急激な回復だ。さらに増えると見込まれるので、サービスを強化していきたい」と述べています。
Web3の視点から見たデジタル進化
新たな同時翻訳システムの導入は、デジタル化の進化を示す一例であり、Web3の観点からも重要な進歩です。これにより、デジタル技術がより多くの人々にとって使いやすくなり、言語の壁を越えてコミュニケーションを可能にします。Web3の世界では、これらの技術は分散型のインターネットを通じて、より公平で開放的な社会を形成する可能性があります。
